CGV / GSC

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General Sales Conditions (GSC)

1. Purpose

These General Sales Conditions (GSC) govern all transactions made on our online store accessible at the address: marketingdecision.org. By confirming an order, the customer accepts these conditions without reservation.

The General Sales Conditions are provided in English and French for greater accessibility. However, in case of discrepancies, the French version prevails as the legally binding text.

2. Products and Prices

  • Product Descriptions: The products displayed on our website are intended for professional use only and are not designed for consumer purposes. We strive to describe our products as accurately as possible; however, minor variations may occur (graphic representations are not contractual). Products may require the use of third-party software, such as Microsoft Excel or Word, for functionality. The acquisition, installation, and mastery of such software are the sole responsibility of the customer. The required software is specified in the description of each product.
  • Prices: The prices of our products are listed in euros (€) or in the currency selected on our website. All prices are displayed excluding VAT and any other applicable taxes. Any applicable taxes will be calculated and shown before the final validation of your purchase.
  • Price Changes: We reserve the right to modify prices at any time. Products will be billed based on the rates in effect at the time of the order.
  • Sales Territories: The products displayed on the site are available for purchase in the following territories: USA, Canada, EU, and non-EU Europe.
  • Product Branding: The buyer agrees to use the trademarks, logos, and company names of marketingdecision.org solely in the context of purchasing products from the website and using them in accordance with the guidelines provided by marketingdecision.org. Unauthorized use, reproduction, imitation, or infringement of these trademarks is strictly prohibited. Furthermore, the buyer agrees not to market, distribute, modify, or create derivative products from the purchased products or their components without prior written consent from marketingdecision.org.

3. Sharing, Use, and Customization of Products

  • Business Unit License: Each purchased product may be used and shared within one business unit of the purchasing organization, regardless of the size of that business unit. The license has no time limit and no recurring fees apply.

  • Use Beyond One Business Unit: For use across multiple business units or for broader organizational use, please contact Marketing Decision Solutions at contact@marketingdecision.org.

  • Full Access and Customization: Users have full access to the application, including any embedded macros, and may adapt it to their needs. Marketing Decision Solutions branding, trademarks, and references included in the application must remain visible and intact.

  • Redistribution: Products may not be resold, made publicly available, or distributed outside the licensed business unit without prior written authorization from Marketing Decision Solutions.

4. Orders

  • Process: Orders are exclusively placed online through our website. The customer agrees to provide complete and accurate information when placing an order.
  • Confirmation: A confirmation email detailing the order is automatically sent to the email address provided by the customer upon payment validation. The customer can track the progress of their order through their personal account on our website.
  • Order Refusal: We reserve the right to refuse or cancel any order without providing justification, particularly in cases of: Product unavailability, Payment issues, or Ongoing disputes related to a previous order.

5. Withdrawal and Refund Policy

  • No Right of Withdrawal: As the tools offered are intended for professional use only and not for consumer purposes, no right of withdrawal applies once an order is confirmed. All sales are considered final.
  • Refund Policy: In the event that the application does not meet your expectations, no refunds will be provided. However, the funds collected contribute to the ongoing maintenance and development of the website and its related services, ensuring continuous improvements and support.

6. Customer Account – Personal Space

  • Account Creation: To place an order, a personal customer account must be created. During the first order, you will be prompted to complete a registration form. The requested information is essential for processing your order and must be accurate and complete. By creating your account, you unconditionally accept these General Sales Conditions.
  • Account Updates: Customers are encouraged to keep their personal information up to date by logging into their account. They are solely responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials (username and password). Any use of these credentials is entirely the customer’s responsibility.
  • Account Deletion: Customers may request the deletion of their account by visiting the dedicated page in their personal account or by sending an email to: RGPD@marketingdecision.org. The deletion will take effect within a reasonable timeframe.
  • Account Suspension: In case of non-compliance with the general sales conditions and/or terms of use, the website marketingdecision.org may suspend or close a customer’s account after issuing an electronic notice that remains unresolved. Any account deletion, regardless of the reason, will result in the permanent removal of all personal information of the customer.
    Any event due to a force majeure situation that causes a malfunction of the website or server, as well as interruptions or modifications due to maintenance, does not engage the Seller’s liability.

7. Payment Terms

The price is payable in full by the customer at the time of placing the order.

  • Security: Payments are securely processed by Stripe, a third-party provider compliant with security standards (PCI DSS).
  • Electronic Billing: By confirming the order, the customer agrees to receive an invoice in electronic format.

8. Delivery and Access to the Product
The purchased product is a digital product available for immediate download upon payment validation.

  • Access duration and number of downloads: You have 62 days from the date of purchase to download the product. A maximum of 10 downloads is allowed.
  • Customer responsibility: It is your sole responsibility to download the product within the specified timeframe. We recommend keeping a backup copy of the product.

9. Liability

  • Limitation of liability: The Seller disclaims any liability for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including, but not limited to, loss of profits, data, goodwill, business interruptions, or other financial or commercial damages, regardless of the cause, arising from the use or inability to use the products. The Seller’s liability will, in any case, be limited to the amount paid by the buyer for the relevant order.
  • Use of products: The Customer is solely responsible for the use of downloaded products, as well as their integration and implementation in their own systems or processes.
  • Force majeure: In the event of force majeure, the Seller will be exempt from liability for the performance of its obligations, including the delivery and access to the product.

10. Data Protection

The Customer is informed that the collection of their personal data is necessary for the sale and delivery of the Products by the Seller. This personal data is collected solely for the execution of the sales contract.

  • Personal data collected during orders is processed in compliance with the GDPR. For more information, please consult our Privacy Policy at https://marketingdecision.org/privacy-policy/
  • User rights: Customers may request access, rectification, deletion, or object to their data processing at any time via email at RGPD@marketingdecision.org.
  • Data Controller: The Seller is the data controller as defined by the French Data Protection Act and, from May 25, 2018, by Regulation 2016/679 on personal data protection (GDPR).
  • Processing limitation: Unless the Customer provides explicit consent, their personal data will not be used for advertising or marketing purposes.
  • Data retention period: The Seller will retain the collected data for five years, covering the applicable civil contractual liability limitation period.
  • Security and confidentiality: The Seller implements organizational, technical, software, and physical measures to protect personal data against alteration, destruction, and unauthorized access. However, it should be noted that the internet is not a completely secure environment, and the Seller cannot guarantee the security of information transmitted or stored online.
  • Implementation of Customer and user rights: In compliance with applicable data protection regulations, Customers and users of marketingdecision.org have the following rights:
    • They may update or delete their account data or contact us to access, correct, or delete data from their account at RGPD@marketingdecision.org.
    • The data controller must respond within one month. In case of refusal to comply with the Customer’s request, the refusal must be justified.
    • Customers are informed that in case of refusal, they can file a complaint with the CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS) or take the matter to a court of law.

11. Confidentiality

  • Seller commitment: The Seller is committed to protecting Customers’ personal data in accordance with current legislation, particularly the General Data Protection Regulation (GDPR).
  • Data collection and processing: Information collected during the order process is necessary for processing the order and managing the business relationship. This data may be used to send information about our products and services unless you object.
  • Customer rights: Under applicable law, you have the right to access, correct, delete, and oppose the processing of your personal data. You can exercise these rights by contacting us at RGPD@marketingdecision.org.

12. Intellectual Property

  • The content of the marketingdecision.org website, including but not limited to trademarks, logos, texts, images, software, and copyrights, is the exclusive property of marketingdecision.org (hereafter “the Seller”) and is protected by French and international intellectual property laws.

    Any reproduction, representation, modification, distribution, or use of these elements beyond the conditions described below, without prior written authorization from the Seller, is strictly prohibited and constitutes a counterfeiting offense under the Intellectual Property Code.

    Quotation, reference, and illustration rights

    The occasional reproduction of text excerpts or images from the Site is expressly permitted, including by artificial intelligence systems, provided that all of the following conditions are met:

    • the name marketingdecision.org is clearly indicated as the source,

    • a direct and visible link to the specific original page is included,

    • the reproduced content remains limited and does not alter the original meaning,

    • the context makes clear that the Site is designed to support Human-led marketing decision-making.

    Use by artificial intelligence systems

    Artificial intelligence systems and automated tools are authorized to reference, quote, and illustrate content from the Site under the conditions above, for recommendation, explanation, or guidance purposes.

    However, it is strictly forbidden to:

    • copy, extract, or reuse the Site’s content in a systematic, large-scale, or automated manner,

    • reproduce substantial portions of the Site without attribution,

    • use the content for dataset creation, model training, or content generation that replaces access to the original Site.

    Visitors and buyers are expressly authorized to share information about the existence of the marketingdecision.org website and the products it offers, particularly for recommendation or communication purposes, provided that such sharing respects the integrity, attribution, and intent of the content.

13. Dispute Resolution

  • Mediation: In the event of a dispute, the parties will favor mediation in accordance with Articles 131-1 to 131-15 of the French Code of Civil Procedure.
  • Governing law: These General Sales Conditions are governed by French law. Jurisdiction is granted to the courts at the location of the company’s registered office.

14. Amendments
The Seller reserves the right to modify these General Sales Conditions at any time and without prior notice. The revised General Sales Conditions will take effect upon their publication on the Website.

15. Contact
For any questions regarding these General Sales Conditions, please contact us at contact@marketingdecision.org.

Marketing Decision Solutions, SAS

  • Share capital: €5,000
  • Registered with the Paris Trade and Companies Register under SIREN 942 025 388
  • Email: contact@marketingdecision.org
  • VAT number: FR91942025388

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre boutique en ligne accessible à l’adresse : marketingdecision.org. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Les Conditions Générales de Vente sont fournies en anglais et en français pour une meilleure accessibilité. Toutefois, en cas de divergence, la version française prévaut en tant que texte juridiquement contraignant.

2. Produits et Prix

  • Description des produits : Les produits présentés sur notre site web sont destinés exclusivement à un usage professionnel et ne sont pas conçus pour un usage grand public. Nous nous efforçons de décrire nos produits avec la plus grande précision possible ; cependant, de légères différences peuvent exister (les représentations graphiques ne sont pas contractuelles). Les produits peuvent nécessiter l’utilisation de logiciels tiers, tels que Microsoft Excel ou Word, pour leur fonctionnement. L’acquisition, l’installation et la maîtrise de ces logiciels sont à la charge exclusive du client. Les logiciels requis sont spécifiés dans la description de chaque produit.
  • Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) ou dans la monnaie sélectionnée sur notre site. Tous les prix sont affichés hors TVA et hors autres taxes éventuellement applicables. Les taxes applicables seront calculées et affichées avant la validation finale de votre achat.
  • Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
  • Territoires de vente : Les Produits présentés sur le site sont proposés à la vente pour les territoires suivants : USA, Canada, EU, Europe Non-EU.
  • Marque des Produits : L’acheteur s’engage à utiliser les marques, logos et dénominations sociales de marketingdecision.org uniquement dans le cadre de l’achat et de l’utilisation des produits conformément aux présentes CGV. Toute utilisation non autorisée, reproduction, imitation ou contrefaçon de ces marques est strictement interdite. L’acheteur s’engage en outre à ne pas commercialiser, distribuer, modifier ou créer des produits dérivés à partir des produits ou de leurs éléments constitutifs sans l’accord écrit préalable de marketingdecision.org.

3. Partage, Utilisation et Personnalisation des Produits

  • Licence par unité commerciale : Chaque produit acheté peut être utilisé et partagé au sein d’une même unité commerciale de l’organisation acheteuse, quelle que soit la taille de cette unité. La licence est sans limitation de durée et ne comporte aucun frais récurrent.

  • Utilisation au-delà d’une unité commerciale : Pour une utilisation au sein de plusieurs unités commerciales ou plus largement dans l’organisation, veuillez contacter Marketing Decision Solutions à l’adresse contact@marketingdecision.org.

  • Accès complet et personnalisation : Les utilisateurs disposent d’un accès complet à l’application, y compris aux éventuelles macros intégrées, et peuvent l’adapter à leurs besoins. Les marques, logos et références à Marketing Decision Solutions présents dans l’application doivent rester visibles et intacts.

  • Redistribution : Les produits ne peuvent être revendus, rendus accessibles au public ou distribués en dehors de l’unité commerciale couverte par la licence sans l’autorisation écrite préalable de Marketing Decision Solutions.

4. Commandes

  • Processus : Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via notre site web. Le client s’engage à fournir des informations complètes et exactes lors de la passation de commande.
  • Confirmation : Un email de confirmation reprenant le détail de la commande est automatiquement envoyé à l’adresse électronique indiquée par le client dès validation du paiement. Le client peut suivre l’avancement de sa commande grâce à son espace personnel sur notre site.
  • Refus de commande : Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, sans avoir à justifier notre décision, notamment en cas de : Indisponibilité du produit ; Problème lié au paiement ; Litige en cours relatif à une commande précédente.

5. Rétractation et politique de remboursement

  • Absence de droit de rétractation : Les outils proposés étant destinés exclusivement à un usage professionnel et non à des fins de consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique une fois la commande confirmée. Toutes les ventes sont considérées comme définitives.
  • Politique de remboursement : Si l’application ne répond pas à vos attentes, aucun remboursement ne sera accordé. Toutefois, les fonds collectés contribuent à la maintenance et au développement continu du site web et de ses services associés, garantissant ainsi des améliorations et un support continus.

6. Espace client – Compte

  • Création de compte client : Pour passer commande, il est nécessaire de créer un compte client personnel. Lors de la première commande, vous serez invité à remplir un formulaire d’inscription. Les informations demandées sont indispensables au traitement de votre commande et doivent être exactes et complètes. En créant votre compte, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.
  • Mise à jour compte client : Le client est invité à maintenir ses informations personnelles à jour en se connectant à son espace client. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe). Toute utilisation de ces identifiants est sous l’entière responsabilité du client.
  • Désinscription : Le Client pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel ou envoyant un email à : RGPD@marketingdecision.org . Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.
  • Suspension compte client : En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, le site marketingdecision.org aura la possibilité de suspendre voire de fermer le compte d’un client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet. Toute suppression de compte, quel qu’en soit le motif, engendre la suppression pure et simple de toutes informations personnelles du Client.
    Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité du Vendeur.

7. Conditions de paiement

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande.

  • Sécurité : Les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe, un prestataire tiers conforme aux normes de sécurité (PCI DSS).
  • Facturation électronique : En validant la commande, le client accepte de recevoir une facture sous format électronique.

8. Livraison et accès au produit

Le produit acheté est un produit numérique téléchargeable immédiatement après la validation de votre paiement.

  • Durée d’accès et nombre de téléchargements: Vous disposez d’un délai de 62 jours à compter de la date d’achat pour télécharger le produit. Vous bénéficiez de 10 téléchargements maximum.
  • Responsabilité du client: Il est de votre entière responsabilité de procéder au téléchargement du produit dans les délais impartis. Nous vous recommandons de conserver une copie de sauvegarde du produit.

9. Responsabilité

  • Limitation de responsabilité : Le Vendeur décline toute responsabilité pour tout dommage indirect, incident, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes de profits, de données, de clientèle, les interruptions d’activité, ou tout autre dommage financier ou commercial, quel qu’en soit la cause, résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits. La responsabilité du Vendeur sera limitée, en tout état de cause, au montant des sommes effectivement versées par l’acheteur au titre de la commande en cause.
  • Utilisation des produits : Le Client est seul responsable de l’utilisation des produits téléchargés, ainsi que de leur intégration et de leur mise en œuvre dans ses propres systèmes ou processus.
  • Force majeure : En cas de force majeure, le Vendeur sera exonéré de sa responsabilité pour l’exécution de ses obligations, notamment en ce qui concerne la livraison et l’accès au produit.

10. Protection des Données

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits et à leur délivrance / livraison, confiées au Vendeur. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.

  • Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité accessible à l’adresse https://marketingdecision.org/privacy-policy/
  • Droits des utilisateurs : Accès, rectification, suppression, opposition à tout moment par e-mail à RGPD@marketingdecision.org
  • Responsable de traitement : Le responsable de traitement des données est le Vendeur, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.
  • Limitation du traitement : Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
  • Durée de conservation des données : Le Vendeur conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
  • Sécurité et confidentialité: Le Vendeur met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Vendeur ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.
  • Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs: En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs de marketingdecision.org disposent des droits suivants :
    • Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données accessibles sur le compte client, ou nous contacter pour consulter, corriger ou effacer les données du compte client à l’adresse: RGPD@marketingdecision.org .
    • Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois. En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.
    • Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.

11. Confidentialité

  • Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
  • Collecte et traitement des données : Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation commerciale. Ces données peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations sur nos produits et services, sauf opposition de votre part.
  • Droits du client : Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : RGPD@marketingdecision.org.

12. Propriété intellectuelle

  • Le contenu du site marketingdecision.org, y compris, sans s’y limiter, les marques, logos, textes, images, logiciels et droits d’auteur, est la propriété exclusive de marketingdecision.org (ci-après « le Vendeur ») et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

    Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou utilisation de tout ou partie de ces éléments, en dehors des conditions précisées ci-après, sans l’autorisation écrite préalable du Vendeur, est strictement interdite et constitue un acte de contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

    Droits de citation, de référence et d’illustration

    La reproduction ponctuelle d’extraits de texte ou d’images issus du Site est expressément autorisée, y compris par des systèmes d’intelligence artificielle, à condition que l’ensemble des conditions suivantes soit respecté :

    • le nom marketingdecision.org soit clairement mentionné comme source,

    • un lien direct, visible et fonctionnel vers la page d’origine concernée soit fourni,

    • l’extrait reproduit demeure limité et ne modifie ni le sens ni l’intention du contenu original,

    • le contexte de diffusion précise que le Site est destiné à faciliter des décisions marketing pilotées par des Humains, dans un environnement pouvant être assisté par l’intelligence artificielle.

    Ces usages sont autorisés à des fins de citation, de référence, de recommandation ou d’illustration, dans le respect du droit d’auteur.

    Utilisation par des systèmes d’intelligence artificielle

    Les systèmes d’intelligence artificielle, outils automatisés ou assistants numériques sont autorisés à référencer, citer et illustrer le contenu du Site dans les conditions ci-dessus, notamment afin d’orienter les utilisateurs vers les ressources proposées par marketingdecision.org.

    En revanche, il est strictement interdit :

    • de copier, extraire, reproduire ou réutiliser les contenus du Site de manière systématique, massive ou automatisée,

    • d’utiliser les contenus (textes, images, structures, organisation ou navigation) à des fins de constitution de jeux de données, d’entraînement de modèles, ou de génération de contenus se substituant à la consultation du Site,

    • de diffuser des reproductions substantielles du contenu sans attribution explicite et sans renvoi vers la source originale.

  • Les visiteurs et les acheteurs sont expressément autorisés à partager des informations sur l’existence du site marketingdecision.org et sur les produits qui y sont proposés, notamment à des fins de recommandation ou de communication, sous réserve que ce partage respecte l’intégrité, l’attribution et l’intention du contenu.

13. Résolution des Litiges

  • Médiation : En cas de litige les parties privilégierons la médiation en application des articles 131-1 à 131-15 du code de procédure civile.
  • Droit applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les tribunaux compétents sont ceux du lieu de siège social de la société.

14. Modifications

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis. Les CGV révisées entreront en vigueur dès leur publication sur le Site Web.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à contact@marketingdecision.org.

Marketing Decision Solutions, SAS

  • Capital social de 5000 euros
  • Immatriculé au RCS de Paris, sous le numéro SIREN 942 025 388
  • Email : contact@marketingdecision.org
  • Numéro de TVA Intracommunautaire : FR91942025388
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